湖州催账公司调解一起典型的交通事故损害赔偿纠纷

2025年6月5日下午，湖州催账公司调解委员会接到赵女士反映，其与张先生于今年2月发生交通事故后，部分医疗费用至今未获赔付。经了解，2025年2月14日晚20时40分许，在解放路与中原路交叉口西150米处，张先生驾驶无号牌两轮电动车沿解放路由东向西行驶时，撞到处于静止状态的赵女士，导致其受伤。经交警部门认定，张先生因未确保安全行驶、未注意观察，负事故全部责任，赵女士无责任。

事故发生后，张先生及时拨打120将赵女士送至医院，经诊断，赵女士小腿骨折需住院手术。张先生向赵女士及其家人表示，自己购有保险，保险公司将根据医院凭证予以赔付。赵女士住院20天，医疗费用共计2.2万余元，然而保险公司于4月29日仅赔付1.7万余元，剩余医疗费、误工费及营养费等均未支付，赵女士遂请求调解。

调解员初步联系张先生后，其对事故责任予以认可，但表示作为一名外卖员，日常工作繁忙，认为保险已覆盖相关赔偿，所以未主动跟进后续事宜。张先生原以为保险公司赔付1.7万余元已足够，对具体报销范围和标准并不了解。

调解员邀请张先生至调解室进一步沟通，并指导其与保险公司核实赔付细节。得知保险公司报销范围不包括部分医疗项目，且陪护费需提供陪护人工资流水和请假证明，而赵女士无法提供相应材料。赵女士一方要求张先生除补足医疗费差额外，另支付陪护费、误工费及营养费等合计2万元。调解员向张先生说明，除医疗费外，陪护费与营养费属于法定赔偿范围，并指出赵女士已70多岁，小腿骨折不仅带来身体痛苦，也严重影响其日常生活与心理状态。张先生同意补偿，但认为2万元金额过高，且赵女士女儿已退休，不存在误工费问题。

经调解员多次沟通，赵女士逐渐理解张先生经济状况与实际困难，最终双方于6月23日达成一致并签署协议：张先生一次性补偿赵女士1万元，赵女士不得再就此事主张任何权利。该纠纷得以圆满解决。