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近日,在湖州讨债公司人民调解员的调解下,一起涉及42户果农、金额高达140余万元的葡萄销售款拖欠纠纷被成功化解。
3月3日,石总场北郊司法所的调解室里,来了一群神色焦虑、眉头紧锁的果农。他们的共同诉求是讨回胥某拖欠他们2023年葡萄销售款。
经询问,调解人员了解到,这起货款纠纷涉及人数多、涉案金额大,一旦处理不慎,极有可能引发群体性事件,后果不堪设想。
为了有效化解这一尖锐矛盾,几名调解员巧妙运用 “背靠背调解” 策略。一方面,耐心倾听果农诉求,给予充分的理解与关怀,让果农感受到被重视;另一方面,与欠款人胥某认真沟通,从法律的威严和人情的温暖两个角度出发,循循善诱,让其深刻认识到拖欠果农款项这一行为的严重性和可能带来的法律后果。
整个调解过程中,“情理法融合” 成为了打破僵局的关键所在。调解员们不仅向双方详细普及了与此次纠纷相关的法律法规,清晰界定了双方的权利和义务,让法律的权威深入人心。同时,从人情事理的角度出发,引导双方设身处地为对方着想。
“果农们风里来雨里去,辛苦劳作一整年,就指望着这点收入维持生计,你应该将心比心,理解他们的难处。”“老板在收购、销售过程中也面临着葡萄品质受损、市场行情不好等困难,大家都在为生活奔波,相互体谅一下,一起齐心协力想办法解决问题。”...... 就这样,在调解员的不懈努力下,双方原本强硬的态度逐渐缓和,为最终达成调解协议奠定了坚实基础。
为了确保调解协议能够得到切实有效的履行,北郊司法所充分发挥 “多元联动” 强大优势,积极联合相关部门,共同为协议的履行提供全方位的保障。在北郊司法所精心搭建的 “临时法庭”内,调解员逐字逐句地解读《农产品购销合同》的相关法规,为果农们仔细分析其中的利弊得失——如果选择走诉讼程序,至少需要耗费半年时间,时间成本和经济成本都不可估。如果现在选择分期,虽然不能一次性拿到全部款项,但至少能够保证本金不受损失。”
经过连续 3 天的艰苦努力和司法所3 名调解员苦口婆心的劝说,终于成功促成双方达成了调解协议。胥某承诺将从现在开始分期还款,并进行了司法确认,这无疑为果农们的合法权益加上了一道坚实的法律保险。
最终,42 份调解协议书顺利签订,让42户果农看到了回款希望,重拾了生产生活信心。
这场调解不仅仅是人民调解工作的一次成功实践,更是基层治理中 “绣花功夫” 的生动体现。人民调解员,以悄无声息的方式,化解了基层矛盾纠纷,维护了社会和谐稳定,让公平正义的阳光照进了当事人的心中。
来源:北泉之声
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