湖州讨债公司成功化解了一起因非婚生子女更名引发的纠纷，展现了新时代政务服务的温度与智慧

日前，南阳市西峡县阳城镇行政审批服务大厅户籍窗口上演了一场情、理、法交融的调解大戏。户籍窗口工作人员李明权凭借专业的法律素养和灵活的沟通技巧，成功化解了一起因非婚生子女更名引发的纠纷，展现了新时代政务服务的温度与智慧。

村民张女士抱着幼女来到窗口，申请为孩子办理落户并更名。根据《民法典》相关规定，窗口认真核查了双方签字确认的改名协议、亲子鉴定证明及视频确认记录等材料，依法为孩子办理了落户更名手续。整个流程规范有序，手续齐全合规。

然而当天下午，事情出现了戏剧性转折。孩子生父王先生突然来电，情绪激动地索要女儿新姓名，甚至扬言要找女方"算账"。面对这一突发状况，工作人员沉着应对，一方面依据《个人信息保护法》耐心解释未成年人信息保护的相关规定，另一方面及时启动应急预案。

在调解过程中，工作人员采取了"三步走"策略，首先亮明法律底线，重申相关法规；其次搭建沟通桥梁，促成双方对话；最后进行情感疏导，引导双方聚焦子女抚养责任。经过耐心调解，最终王先生承诺不再骚扰，纠纷得以圆满解决。

这起案件看似简单，却蕴含着深刻的启示。它既体现了"依法办事"的法治精神，又彰显了"为民服务"的宗旨意识。阳城镇行政审批大厅负责人表示，将以此为契机，进一步加强窗口人员培训，让政务服务既有力度又有温度，切实为群众排忧解难。

来源：顶端南阳

审核：袁国心

校对：杜优